Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel: Jindřich Skalník (WEBUI)
Sídlo: Otín 210, 377 01 Jindřichův Hradec
IČO: 09965360 · DIČ: CZ0207131474 (plátce DPH)
Zápis: fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: info@webui.cz · Telefon: +420 778 029 782 · Web: https://webui.cz
(dále jen „Poskytovatel“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem a objednatelem služeb (dále jen „Klient“) při poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, e-shopů, webových a mobilních aplikací, CRM/ERP systémů, grafického designu, online marketingu (SEO, PPC, sociální sítě), analytiky a souvisejících služeb.

1. Úvodní ustanovení a definice

1.1. VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy/objednávky uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, nedohodnou-li se strany písemně jinak. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním VOP.

1.2. Dílo = výstup služby (web, e-shop, aplikace, grafika, kampaň, audit apod.) dle specifikace.

1.3. Specifikace = popis rozsahu, funkcí a výstupů odsouhlasený oběma stranami (nabídka, e-mail, zadání, harmonogram).

1.4. Je-li Klient spotřebitelem, použijí se ustanovení čl. 11 a příslušná ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách.

2. Předmět a rozsah služeb

2.1. Poskytovatel poskytuje služby v rozsahu sjednané Specifikace. Práce nad rámec Specifikace (vícepráce) se realizují po písemném odsouhlasení rozsahu a ceny.

2.2. Poskytovatel je oprávněn využít subdodavatele; za jejich plnění odpovídá jako za své vlastní.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Smlouva vzniká odsouhlasením nabídky/Specifikace Klientem (písemně, e-mailem nebo podpisem) a jejím potvrzením Poskytovatelem, případně zaplacením zálohy.

3.2. Klient odpovídá za správnost a úplnost údajů a podkladů poskytnutých k realizaci.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena se řídí odsouhlasenou nabídkou. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak; DPH se účtuje dle platných předpisů, je-li Poskytovatel plátcem.

4.2. Není-li dohodnuto jinak, hradí Klient zálohu 50 % před zahájením prací; doplatek je splatný po předání Díla, resp. dle milníků uvedených ve Specifikaci.

4.3. Splatnost faktur je 7 dnů, nedohodnou-li se strany jinak. Při prodlení je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení v zákonné výši a pozastavit poskytování služeb a provoz Díla do úhrady.

4.4. U opakovaných služeb (správa, podpora, kampaně, hosting) se cena účtuje periodicky dle sjednaného období.

4.5. Náklady na služby a licence třetích stran (domény, hosting, prémiové pluginy/šablony, fonty, fotobanky, reklamní rozpočty) nese Klient, není-li dohodnuto jinak.

5. Součinnost Klienta

5.1. Klient poskytne včas potřebné podklady (texty, loga, obrázky, přístupy k doméně/hostingu/účtům, firemní údaje) a zpětnou vazbu v dohodnutých termínech.

5.2. Klient odpovídá za to, že dodané podklady neporušují práva třetích osob (autorská práva, ochranné známky). Za obsah dodaný Klientem nenese Poskytovatel odpovědnost.

5.3. Prodlení Klienta se součinností přiměřeně prodlužuje termíny a Poskytovatel za ně neodpovídá.

6. Realizace, předání a akceptace

6.1. Termíny vycházejí z harmonogramu ve Specifikaci a odvíjejí se od součinnosti Klienta.

6.2. Poskytovatel předá Dílo k akceptaci (typicky na testovacím/staging prostředí). Klient je povinen Dílo zkontrolovat a do 7 dnů sdělit připomínky odpovídající Specifikaci, jinak se Dílo považuje za akceptované.

6.3. Připomínky nad rámec Specifikace jsou vícepracemi dle čl. 2.1.

6.4. Po akceptaci a úhradě je Dílo nasazeno do produkčního provozu.

7. Licence a autorská práva

7.1. K dílům s autorskoprávní ochranou poskytuje Poskytovatel Klientovi po úplném zaplacení ceny nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití pro účely, k nimž bylo Dílo vytvořeno.

7.2. Zdrojové kódy, návrhové soubory a know-how zůstávají duševním vlastnictvím Poskytovatele; jejich předání či širší licence se sjednává zvlášť (a může být zpoplatněno).

7.3. Software, pluginy, šablony, fonty a média třetích stran se řídí licenčními podmínkami jejich poskytovatelů.

7.4. Poskytovatel je oprávněn uvést realizaci do svého portfolia a referencí (název, vizuál, popis), nedohodne-li se s Klientem písemně jinak.

8. Záruka, vady, podpora

8.1. Poskytovatel odpovídá za to, že Dílo odpovídá Specifikaci. Zjevné vady reklamuje Klient bez zbytečného odkladu po akceptaci.

8.2. Záruka se nevztahuje na vady způsobené zásahem Klienta či třetí strany, neoprávněnými úpravami, výpadky služeb třetích stran, nedodržením pokynů, ani na běžnou aktualizaci ekosystému (CMS, pluginy, prohlížeče).

8.3. Údržba, aktualizace, zálohování a další rozvoj po předání jsou samostatnou službou dle sjednaného rozsahu (ad-hoc nebo SLA).

9. Odpovědnost za škodu

9.1. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat či výpadky způsobené třetími stranami (hosting, platební brány, vyhledávače, reklamní systémy).

9.2. Celková náhrada škody je omezena do výše ceny zaplacené Klientem za příslušné plnění, v rozsahu povoleném právními předpisy.

9.3. Poskytovatel negarantuje konkrétní pozice ve vyhledávačích, výkon kampaní ani obchodní výsledky — ty závisí na faktorech mimo jeho výlučnou kontrolu.

10. Mlčenlivost a ochrana osobních údajů

10.1. Strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích získaných při spolupráci.

10.2. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na https://webui.cz/gdpr/ a platnými předpisy (GDPR). Je-li Poskytovatel zpracovatelem údajů Klienta, uzavřou strany zpracovatelskou smlouvu.

11. Trvání, ukončení a spotřebitelská ustanovení

11.1. Smlouvu lze ukončit dohodou; jednorázové dílo skončí předáním a úhradou. Opakované služby lze vypovědět s 1měsíční výpovědní dobou, nedohodnou-li se strany jinak.

11.2. Při ukončení ze strany Klienta před dokončením náleží Poskytovateli úhrada za dosud provedené práce.

11.3. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů; toto právo zaniká u služeb splněných s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty a u díla upraveného na míru dle jeho přání. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Vztah se řídí právním řádem České republiky.

12.2. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních.

12.3. Poskytovatel může VOP měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné při uzavření.

12.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.