Často kladené otázky (FAQ)
Potřebujete rychle ujasnit, co děláme, jak pracujeme a kolik to stojí? Připravili jsme odpovědi na nejčastější dotazy. Pokud tu nenajdete, co hledáte, napište nám – do 24 hodin se ozveme s dalším postupem.
- Časté dotazy
Nejčastější otázky k tvorbě webů, e-shopů a aplikací — proces, cena, SEO a měření
V tomto FAQ najdete stručné odpovědi na to, jak spolupracujeme od discovery přes UX/UI a vývoj až po spuštění a SLA podporu, jak odhadujeme časový rámec a rozpočet, s čím pracujeme (WordPress/WooCommerce, Next.js), jak řešíme SEO a Core Web Vitals, GA4/reporting, napojení ERP/CRM i PPC. Pokud tu svůj dotaz nenajdete, napište nám — do 24 hodin navrhneme další krok.
Q. Na čem web stavíte a proč
Volíme otevřenou a škálovatelnou platformu, která umožní rychlou výstavbu, čistou správu a pohodlné úpravy pro klienta. Důraz klademe na bezpečnost, výkon, bezproblémovou editaci obsahu a žádný „vendor lock-in“.
Q. Jak probíhá spolupráce a co od vás potřebujeme
Takhle s vámi spolupráce probíhá a co od vás na začátku potřebujeme:
Jak postupujeme
Úvodní call / workshop (60–90 min) – sladíme cíle, KPI, rozpočet a termíny, vyjasníme cílové publikum a požadované výstupy.
Audit & roadmapa – projdeme současný web/e-shop/aplikaci, výkon a měření. Připravíme prioritizovaný plán kroků, rychlé „fixy“ a milníky.
Návrh a vývoj ve sprintech – wireframy, UX/UI, obsah, implementace a integrace. Průběžné demo, rychlé iterace a jasný schvalovací proces.
Testování, nasazení a měření – manuální i automatické testy, nasazení bez výpadků, GA4/Consent Mode, dashboardy a pravidelný reporting.
Škálování & podpora (SLA) – optimalizace výkonu, SEO/technické SEO, kampaně, A/B testy a dlouhodobý růst.
Co od vás budeme potřebovat
Cíle a priority (co je pro vás úspěch, termíny, rozpočet, interní omezení).
Přístupy (hosting/CRM/CMS, GA4 & Google Tag Manager, Search Console, reklamní účty – Meta/Google Ads aj.).
Brand & obsah (logo, barvy, typografie, texty, fotky/video, případně tone-of-voice).
Právní náležitosti (cookies/consent, obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů).
Kontaktní osoby a způsob schvalování (kdo schvaluje, v jakých termínech).
Pokud migrujeme web/e-shop: seznam URL, přesměrování, export produktů/dat.
Vše vedeme transparentně – dostanete harmonogram, milníky i pravidelné reporty. Pokud cokoliv chybí, pomůžeme s doplněním nebo připravíme podklady za vás.
Q. Za jak dlouho web spustíme
Termín závisí na rozsahu a připravenosti podkladů. Firemní web obvykle v řádu 3–6 týdnů, rozsáhlejší projekty déle. Harmonogram si stanovíme před zahájením a průběžně ho aktualizujeme.
Q.Jak řešíme SEO základy a rychlost
Nastavíme logickou strukturu nadpisů H1–H3, interní prolinkování, meta data a měření. Optimalizujeme obrázky, kód a cachování, hlídáme Core Web Vitals a technické požadavky pro rychlé načítání.
Q. Umíte redesign a migraci bez výpadku
Ano. Připravíme staging verzi, přesměrování 301, kontrolu indexace ve vyhledávačích a otestujeme formuláře i měření před přepnutím DNS. Po spuštění sledujeme výkon a rychle řešíme případné odchylky.
Q. Jaká je podpora po spuštění
Nabízíme průběžné aktualizace, zálohy, opravy a menší úpravy obsahu. Rozsah podpory domluvíme podle potřeb projektu — od ad-hoc hodin po dlouhodobé SLA.
Q. Co ovlivňuje cenu
Rozsah stránek, náročnost designu, funkce/integrace, tvorba obsahu a specifické požadavky. Cenu vždy kalkulujeme transparentně předem, aby odpovídala cílům projektu i očekávaným přínosům.
Více o službě: Tvorba webových stránek →
Q. Pro jak velké katalogy je e-shop vhodný a jak řešíte výkon?
Od menších katalogů po tisíce položek. Důraz na kategorizaci, filtry, rychlé vyhledávání, optimalizaci obrázků a cachování. Sledujeme Core Web Vitals a konverzní cestu.
Q. Jaké platební a dopravní metody integrujete?
Běžné platební brány, dobírka, převod; dopravci s výpočtem cen, zón a pravidel. Nastavíme i promo akce, kupony a věrnostní programy.
Q. Umíte napojení na účetnictví/ERP/sklad?
Ano. Integrace přes API/konektory (fakturace, sklad, CRM, fulfillment). Přesný rozsah navrhneme podle vašeho stacku.
Q. Jak probíhá migrace z jiného e-shopu?
Import produktů, kategorií, zákazníků a objednávek, přesměrování 301, kontrola měření a konverzních událostí. Nasazení bez ztráty SEO.
Q. Jak řešíte SEO u e-shopu?
Unikátní popisy kategorií, filtrační SEO (pokud dává smysl), schema pro produkty, interní prolinkování, PAA/FAQ u článků a měření vyhledávání na webu.
Q. Co je součástí provozu po spuštění?
Správa feedů (Zboží/Heureka/Ads), hlídání konverzí, audit rychlosti, A/B testy košíku a checkoutu, pravidelný obsah (blog/poradna) pro organiku.
Více o službě: Tvorba e-shopů na míru →
Q. Jaké typy aplikací vyvíjíte?
Klientské portály, interní nástroje, konfigurátory, kalkulačky, integrační nadstavby a B2B řešení. Soustředíme se na byznys přínos a jednoduché používání.
Q. Jak probíhá návrh a vývoj?
Analýza a MVP, UX/UI prototyp, iterace ve sprintech, testování a nasazení. Každý sprint má jasný cíl a měřitelný výstup.
Q. Jak řešíte integrace se systémy třetích stran?
Přes API/webhooky. Napojíme CRM/ERP/fakturaci/auth i datové sklady. Dokumentujeme endpointy a limity.
Q. Co bezpečnost a škálování?
Role a oprávnění, šifrování, logování, monitoring. Navrhujeme škálovatelnou architekturu a CI/CD pipeline pro spolehlivé release.
Q. Jak odhadujete cenu a termíny?
Po discovery zpracujeme specifikaci, milníky a cenový rámec. Větší projekty dělíme na fáze s jasným ROI.
Q. Co údržba po spuštění?
SLA, aktualizace závislostí, monitoring, bugfixy a roadmapa rozvoje podle priorit.
Více o službě: Vývoj webových aplikací →
Q. Kde dává PPC největší smysl?
Tam, kde víme, že dotazy mají záměr nákupu nebo poptávky. Nejčastěji Search/Shopping/Remarketing, doplněné o Social pro akvizici.
Q. Jak startujete kampaně?
Audit účtů, měření a konverzí, struktura kampaní, kvalitní feed (u e-shopů) a průběžné testy (copy, kreativa, bidding). Report po sprintech.
Q. Co sledujete jako hlavní KPI?
CPL/CPA/ROAS, hodnotu konverzí, frekvenci, podíl zobrazení, SQR (hledané dotazy). Cíle navážeme na byznys.
Q. Jak propojujete PPC se SEO a webem?
Využíváme data z vyhledávání pro obsah, společná landing pages, shodné naming a UTM pro čisté vyhodnocení.
Q. Co když nemáme kreativy?
Připravíme základní sady bannery/video, nastavíme A/B testy a validujeme, co přináší výkon.
Více o službě: PPC reklama →
Q. Co je výstupem UX/UI fáze?
Informační architektura, wireframy, klikací prototyp, design systém (typografie, barvy, komponenty) a podklady pro vývoj.
Q. Testujete návrhy s uživateli?
Dle rozpočtu volíme usability testy, hloubkové rozhovory, heatmapy a session recording. Závěry promítneme do iterací.
Q. Jak zvyšujete konverznost designem?
Jasné CTA, viditelná hodnota, jednoduché formy, sociální důkaz, rychlé načtení a čistá typografie. Měříme a testujeme.
Q. Co když nemáme brand manuál?
Vytvoříme mini-brand kit (logo varianty, barvy, písmo, ikonografie), aby byl web konzistentní a rozšiřitelný.
Q. Dodáváte i grafiku pro kampaně?
Ano — statiky, HTML5 bannery, social sady a detailní guidelines pro interní tým.
Více o službě: Grafické studio →
Jaký je rozdíl mezi CRM a ERP?
CRM řeší vztah se zákazníky (kontakty, obchodní příležitosti, nabídky, komunikace), ERP vnitřní chod firmy (zakázky, sklad, fakturace, docházka, mzdy). U řešení na míru se obojí klidně potká v jednom systému.
Kdy se vyplatí systém na míru místo hotového?
Když máte specifické procesy, platíte za uživatele nebo funkce navíc, nebo chcete data plně pod kontrolou. Hotové řešení je rychlejší na start; na míru sedne přesně na váš provoz a bez per-seat licencí.
Kolik vývoj CRM nebo ERP stojí?
Záleží na rozsahu a počtu modulů. Vyplatí se začít auditem procesů, který dá konkrétní roadmapu a orientační čísla, než se cokoli staví.
Půjde to napojit na naše účetnictví (POHODA, ABRA)?
Ano, integrace na účetní a skladové systémy je běžná součást. Přesný rozsah navrhneme podle vašeho stacku.
Musíme stavět rovnou velký systém?
Ne. Postupujeme po krocích — začneme modulem, který se rychle zaplatí, a rozšiřujeme podle priorit. Klient vlastní svoji databázi i kód, bez vendor lock-inu.
Více o službě: Tvorba CRM a ERP na míru →
Co obsahuje audit webu?
Technické SEO, viditelnost v AI vyhledávání (GEO), Core Web Vitals a rychlost, UX a konverze, bezpečnost a obsah. Výstupem je přehledný report s prioritizací a konzultace. Cena od 3 990 Kč.
Co obsahuje audit procesů a digitalizace?
Zmapování firemních procesů, příležitosti k automatizaci a AI, návrh řešení (CRM/ERP/aplikace) a prioritizovaná roadmapa. Workshop a analýza. Cena od 9 900 Kč.
Je audit placený, nebo zdarma?
Audit je placený, ale pokud následnou realizaci zadáte nám, cenu auditu vám odečteme z první zakázky — fakticky ho tak máte zdarma.
Jak dlouho audit trvá?
Audit webu obvykle 5–10 pracovních dní, audit procesů 1–3 týdny podle velikosti firmy. Termín potvrdíme po úvodní domluvě.
Co od nás budete potřebovat?
U webu přístup k webu a ideálně ke Google Analytics a Search Console; u procesů krátký workshop s lidmi, kteří procesy znají, a přístup k používaným nástrojům.
Více o službě: Audit webu → · Audit procesů a digitalizace →
Co zahrnuje SEO služba?
Technický audit, klíčová slova, on-page optimalizaci, obsah, interní prolinkování a měření. Cílem je stabilní organický růst návštěvnosti i poptávek.
Garantujete konkrétní pozice ve vyhledávání?
Ne — konkrétní pozice negarantuje nikdo seriózní, závisí na konkurenci a faktorech mimo naši kontrolu. Garantujeme správně odvedenou práci a transparentní reporting.
Jak dlouho trvá, než se SEO projeví?
První posuny obvykle za 2–3 měsíce, výraznější výsledky za 4–6 měsíců. SEO je dlouhodobá investice, ne jednorázový zásah.
Řešíte i AI vyhledávání (GEO)?
Ano. Optimalizujeme i pro citovatelnost v ChatGPT, Perplexity a Google AI Overviews — schema, llms.txt a strukturu obsahu.
Děláte SEO i pro e-shopy?
Ano — kategorie, produktové stránky, produktové schema a filtrační SEO. Optimalizujeme weby i e-shopy na různých platformách.
Více o službě: SEO →
Vyvíjíte nativní, nebo hybridní aplikace?
Podle potřeby. Hybridní (jeden kód pro iOS i Android) je rychlejší a levnější; nativní dává smysl u aplikací náročných na výkon nebo hardware telefonu. Doporučíme podle vašeho cíle a rozpočtu.
Kolik vývoj mobilní aplikace stojí?
Záleží na rozsahu a platformách. Jednodušší MVP se obvykle vejde do nižších stovek tisíc; rozsáhlejší aplikace s backendem a integracemi víc. Fázujeme podle ROI.
Postaráte se o vydání do App Store a Google Play?
Ano. Zajistíme publikaci do obchodů, splnění jejich pravidel i následné aktualizace.
Potřebujeme i backend a administraci?
Většinou ano — aplikace potřebuje data a správu. Postavíme backend, API, notifikace i admin rozhraní jako součást řešení.
Jak dlouho vývoj trvá?
MVP obvykle 8–16 týdnů podle rozsahu. Po vydání se rozhoduje o dalších funkcích podle reálného používání.
Více o službě: Vývoj mobilních aplikací →
Které sítě spravujete?
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok i další — podle toho, kde je vaše publikum. Doporučíme mix, který dává smysl pro váš obor.
Děláte obsah, nebo jen reklamu?
Obojí. Strategie, tvorba obsahu (texty, grafika, krátká videa) i placené kampaně. Organika a reklama fungují nejlíp dohromady.
Jak se měří výsledky?
Sledujeme dosah, engagement, růst komunity a hlavně konverze (poptávky, prodeje). Reportujeme pravidelně a srozumitelně.
Kolik stojí správa sociálních sítí?
Záleží na počtu sítí, frekvenci obsahu a rozpočtu na reklamu. Rozsah nastavíme podle vašich cílů a kapacit.
Potřebujeme vlastní fotky a videa?
Pomůže to, ale není to podmínka. Umíme pracovat i s dodaným materiálem nebo zajistit produkci. Autentický obsah ale táhne nejvíc.
Více o službě: Sociální sítě – obsah a reklama →
Co všechno měříte?
Návštěvnost, chování uživatelů, konverze a zdroje provozu. Nastavíme GA4, Google Tag Manager, měření událostí a konverzí napříč webem i kampaněmi.
Proč je správné měření důležité?
Bez dat se rozhoduje podle pocitu. Správné měření ukáže, co funguje, kde se ztrácí poptávky a kam investovat rozpočet.
Řešíte i GDPR a cookie souhlas?
Ano. Nastavíme consent mode v2 a cookie lištu tak, aby měření respektovalo souhlas a bylo v souladu s GDPR.
Postavíte nám reporty a dashboardy?
Ano. Připravíme přehledné dashboardy (např. Looker Studio) s metrikami, které vás reálně zajímají — bez balastu.
Napojíte měření na náš CRM nebo e-shop?
Ano, propojíme data z webu, kampaní i CRM/e-shopu, abyste viděli celou cestu zákazníka od kliknutí po objednávku.
Více o službě: Analytika a měření →
Stále váháte?
Kontaktujte NÁS – navrhneme konkrétní postup.
